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Política de Privacidade e Cookies
Seus dados e o que você compartilha aqui são tratados com cuidado e sigilo.
1. Quem é o responsável
O responsável pelo tratamento dos dados neste site (controlador, nos termos da LGPD, Lei nº 13.709/2018) é Roberto de Oliveira & Silva — Instituto RS PSI, Rua Itapura, 969, Jardim Cruzeiro do Sul, Bauru–SP. Contato para assuntos de privacidade: robertosilva.psihip@gmail.com ou WhatsApp (14) 99901-2381.
2. Quais dados coletamos
- Formulário do site: nome, telefone (WhatsApp), área de interesse e a mensagem que você escrever. Eles não são armazenados neste site: seguem apenas para o WhatsApp, quando você envia.
- Conversas por WhatsApp: seu número e o conteúdo das mensagens.
- Dados de navegação: páginas visitadas, dispositivo, navegador e origem do acesso (por exemplo, um anúncio), coletados por cookies somente conforme a sua escolha no aviso de cookies.
Não pedimos que você descreva detalhes da sua saúde no formulário. Se descrever, esses dados são sensíveis e só serão usados para responder ao seu contato e organizar o atendimento.
3. Para que usamos
- Responder dúvidas e pedidos de contato, e organizar o agendamento (procedimentos preliminares a contrato / consentimento).
- Medir o uso do site e a eficácia de anúncios (consentimento, por meio dos cookies de análise e publicidade).
- Segurança do site e prevenção de abusos (legítimo interesse).
Não vendemos seus dados e não os usamos para decisões automatizadas.
4. Com quem compartilhamos
Apenas com prestadores que viabilizam o site e a comunicação: hospedagem (Hostinger); Google (Tag Manager e Google Ads), somente se você aceitar os cookies; Elfsight, que exibe na página inicial as avaliações públicas do Google (o carregamento desse widget pode envolver o seu endereço IP e dados do navegador); e WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por lá. Alguns prestadores podem processar dados em outros países, com base nas hipóteses da LGPD (art. 33). Informações de atendimento são protegidas pelo sigilo profissional.
5. Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para a finalidade da coleta e para cumprir obrigações legais. Contatos que não evoluem para atendimento podem ser eliminados a pedido seu.
6. Cookies
Usamos cookies essenciais (funcionamento do site e a lembrança da sua escolha) e, somente com o seu consentimento, cookies de análise e de publicidade (Google). Na primeira visita mostramos um aviso para você aceitar ou recusar. Para visitantes da União Europeia, Reino Unido e Suíça, esses cookies ficam desativados até que você aceite. A escolha fica guardada por 12 meses.
Limpar minha escolha e ver o aviso novamente.
7. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação dos dados e revogar consentimentos, conforme o art. 18 da LGPD. Escreva para o e-mail acima ou chame no WhatsApp.